TOURISMUS

lunes, 6 de junio de 2011

HABITACIONES, CAMAS Y TARIFAS

PREGUNTAS DE REPASO

1. CUALES SON LOS FACTORES QUE SE UTILIZAN PARA DETERMINAR LA TARIFA RACK?

a. Categoría

b. Mobiliario

2. ANOTE EL TIPO DE TARIFA REPRESENTADA POR CADA CODIGO

a. GRP Tarifa grupal

b. TUR Tarifa de excursión

c. COR Tarifa corporativa

d. AGT Tarifa para agentes de viajes o personal de líneas aéreas.

3. MENCIONE EL PLAN DE ALIMENTOS CORRECTO PARA CADA DESCRIPCION

a. Plan europeo EP No se incluye alimentos

b. Plan americano completo AP Se incluye tres alimentos diarios

c. Plan americano modificado PAM Se incluye desayuno y cena

d. Plan continental CP Se incluye desayuno continental

4. CUAL ES EL CÓDIGO EMPLEADO PARA CADA UNA DE LAS SIGUIENTES UBICACIONES PARA LAS HABITACIONES?

a. PS Junto a la piscina

b. BF Junto a la playa

c. MV Vista a la montaña

d. PB Planta baja

e. HC Instalaciones para inválidos

5. ANOTE EL CÓDIGO CORRECTO PARA CADA UNO DE LOS SIGUIENTES TIPOS DE HABITACIONES:

a. C1D Habitación regular con una cama matrimonial

b. A2Q Habitación de lujo con dos camas Queens

c. B1K Habitación superior con una cama King

d. P1D Habitación economía con una cama matrimonial

e. SU2Q Suite con dos camas Queens

6. PROPORCIONE LA PALABRA O FRASE CORRECTA PARA CADA DEFINICION:

a. Run of the house La mejor habitación disponible en el momento del registro del huésped.

b. Rack Las tarifas diarias normales del hotel.

c. Tarifa grupal Tarifas que se ofrecen a los asistentes a una convención o reunión.

d. Plan familiar Política que permite que los niños se hospeden sin ningún cargo en la misma habitación que sus padres.

domingo, 15 de mayo de 2011

Clasificación de Tarifas Grupales en Hoteles

Clasificacion de las tarifas

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lunes, 25 de abril de 2011

RESERVAS EN LA HOTELERIA

ESCUELA POLITECNICA DEL EJERCITO

EXTENSION LATACUNGA

TALLER DE RESERVAS Y RECEPCION HOTELERA

1.- DEFINA LA PALABRA RESERVACIÓN:

Reservación es un convenio que se realiza entre el cliente y el hotel, este puede ser tanto verbal como escrito, mediante el cual el hotel se compromete a prestar los servicios que hay en el establecimiento, esto se da en una fecha determinada y por un tiempo preciso.

Mientras que el cliente deberá recibir los servicios en la fecha pactada y posteriormente cancelarlos.

2. CUALES SON LAS CENTRALES DE RESERVACIÓN QUE USTED CONOCE:

· Red de reservaciones afiliadas.

Todos los establecimientos afiliados a una cadena tienen acceso a mirar que reservaciones existen en otro prestador de servicios que pertenezca a su cadena.

· Red de reservaciones no afiliadas.

Esta se utiliza en establecimientos independientes.

3.LAS FUENTES DE RESERVACIÓN SON LAS QUE SE MENCIONEN A CONTINUACIÓN, INDIQUE QUE SIGNIFICA CADA UNA DE ELLAS.

· Intermediarios:

Intervienen entre el huésped y el hotel, persiguiendo un objetivo económico.

· Contacto:

Es la persona que interviene en las solicitudes de reservaciones.

· Agencias de viajes:

Son empresas intermediarias, dentro del conjunto de actividades de la industria turística, entre los turistas y los prestadores de servicios turísticos.

· Agentes de venta:

Son intermediarios de un gran poder económico que venden a otros intermediarios o a futuros huéspedes los servicios de hotel. Pueden ser de reporte o venta libre.

· Empresas privadas:

Son empresas que realizan las reservaciones al hotel debido a la gran influencia de viajeros de negocios.

· Organismos gubernamentales nacionales e internacionales:

Con ellos se establece un método de trabajo similar al aplicado con las empresas privadas. Son intermediarios que deben tenerse muy en cuenta, dada la gran cantidad de autoridades, representantes, invitados y técnicos que llegan por medio de ellos.

4. COMPLETE:

· QUE ES UN CUPON DE SERVICIO O UN VOUCHER.

o Documento emitido por una agencia de viajes en el que se pide al proveedor la prestación de los servicios indicados, cuyo importe queda cubierto por el mismo, salvo que sea un bono de presentación.

COLOQUE UN EJEMPLAR (ANEXOS 01)